Management d'Equipe
Développer une légitimité de type relationnel.
-
Prendre la pleine mesure du rôle de leader:
-
Posture, qualités, leviers de la motivation
-
-
Adapter son style de leadership à l’autonomie des collaborateurs:
-
De l’imposition à la délégation
-
-
Maîtriser les actions-clés du management:
-
Donner une instruction, imposer une décision désagréable, associer à la décision, déléguer;
-
Donner des feedbacks positifs et correctifs, recadrer, assurer un suivi formateur;
-
Percevoir les signes de difficultés et être à l’écoute, réaliser un bilan de développement.
-
​
Modalités
-
2 à 3 jours
-
Autodiagnostic de son style de leadership privilégié
-
Nombreuses mises en situation s’appuyant sur des guides spécifiques
​
​
Assertivité
Acquérir le « juste utile » pour communiquer au quotidien dans une approche « gagnant-gagnant ».
​
-
Saisir les caractéristiques de l’attitude assertive: Fermeté sur l’objectif et respect pour la personne.
-
Renforcer ses capacités d’écoute:
Prendre en compte un point de vue différent, légitimer des émotions, ne pas juger.
-
-
Développer son affirmation personnelle:
-
Formuler une critique constructive, recevoir une critique , désamorcer l’agressivité, gérer les objections, dire non.
-
-
Gérer les situations de tension du quotidien:
-
Gérer la réclamation d’un client, s’entendre avec un collègue, négocier avec son responsable.
-
Modalités
-
2 à 3 jours
-
Nombreuses mises en situation s’appuyant sur les guides spécifiques
​
​
Intelligence relationnelle et MBTI
Développer une meilleure compréhension de soi-même et des autres afin d’adapter sa manière d’entrer en relation et de communiquer avec chacun.
​
-
Développer ses qualités et son potentiel :
-
Mieux comprendre son propre mode de fonctionnement ;
-
Détecter ses atouts et ses besoins de développement.
-
-
Développer plus d’ouverture à l’égard des autres :
-
Acquérir une grille de compréhension du fonctionnement d’autrui ;
-
Appréhender les différences en termes de complémentarités.
-
-
Développer son intelligence relationnelle :
-
Etre plus persuasif en parlant le langage de l’autre ;
-
Mieux tenir compte du style de travail de ses collègues dans la manière de les solliciter et de collaborer;
-
Réduire les tensions relationnelles en s’adaptant à chacun.
-
Modalités
-
1 à 2 jours
-
Passation du MBTI ;
-
Exercices d’application aux situations professionnelles :
-
Leadership, communication, relations interpersonnelles.
-
-
Possibilité d’utilisation en teambuilding
​
Prévention et gestion des conflits
Conserver une capacité de recul et maîtriser des techniques spécifiques.
​
-
Désamorcer les tensions:
-
Gérer ses propres émotions et gérer les reproches agressifs
-
-
Gérer un conflit dans lequel on est impliqué:
-
Présenter ce qui fait problème pour soi de manière recevable pour l’autre
-
Maîtriser le questionnement et la reformulation pour parvenir à une reconnaissance mutuelle
-
-
Intervenir comme médiateur pour résoudre un conflit entre deux personnes:
-
La posture à adopter et le cadre à poser
-
Les 4 étapes de la démarche.
-
Modalités
-
2 à 3 jours
-
Autoévaluation de son comportement: méthode Thomas-Kilmann
-
Nombreuses mises en situation
​
​
Présentation impactante
Structurer un message, concevoir un support et communiquer avec concision, impact et connivence.
-
Préparer et structurer un message qui sert l’objectif et rencontre les attentes des auditeurs;
-
Capter l’attention et dynamiser sa prise de parole;
-
Se libérer du trac et jouer de toutes les ressources de l’expression non verbale;
-
Concevoir une présentation PPT qui renforce le discours sans s’y substituer;
-
Gérer l’interaction avec le public.
Modalités
-
1 à 2 jours
-
Elaboration étape par étape d’un message efficace et d’une présentation PPT
-
Présentation, diagnostic des points forts et à améliorer
-
Feedback vidéo
​
Gestion du temps et des priorités
Vouloir tout faire, tout de suite, parfaitement et soi-même est de l’ordre de l’impossible. Alors soyez stratège !
​
Apprenez à :
-
Mettre en place un système d’organisation personnelle efficace:
-
Prioriser selon l’importance et l’urgence, gérer le flux de travail, planifier le moyen et long terme, optimiser ses outils d’organisation, gérer ses emails, respecter les lois inexorables du temps.
-
-
Optimiser les moments de communication et gérer les sollicitations:
-
Se protéger des interruptions, répondre à une sollicitation, déléguer, dire « non » avec diplomatie.
-
-
Faire évoluer sa manière de penser et d'agir : procrastination, perfectionnisme et « syndrome d’Atlas ».
Modalités
-
1 à 2 jours
-
Autodiagnostic de sa gestion du temps et plan d’action personnel
-
Exercice de planification et mises en situation
-
Remise d’un guide pratique
​