Management d'Equipe
Développer une légitimité de type relationnel.
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Prendre la pleine mesure du rôle de leader:
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Posture, qualités, leviers de la motivation
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Adapter son style de leadership à l’autonomie des collaborateurs:
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De l’imposition à la délégation
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Maîtriser les actions-clés du management:
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Donner une instruction, imposer une décision désagréable, associer à la décision, déléguer;
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Donner des feedbacks positifs et correctifs, recadrer, assurer un suivi formateur;
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Percevoir les signes de difficultés et être à l’écoute, réaliser un bilan de développement.
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Modalités
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2 à 3 jours
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Autodiagnostic de son style de leadership privilégié
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Nombreuses mises en situation s’appuyant sur des guides spécifiques
Assertivité
Acquérir le « juste utile » pour communiquer au quotidien dans une approche « gagnant-gagnant ».
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Saisir les caractéristiques de l’attitude assertive: Fermeté sur l’objectif et respect pour la personne.
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Renforcer ses capacités d’écoute:
Prendre en compte un point de vue différent, légitimer des émotions, ne pas juger.
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Développer son affirmation personnelle:
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Formuler une critique constructive, recevoir une critique , désamorcer l’agressivité, gérer les objections, dire non.
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Gérer les situations de tension du quotidien:
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Gérer la réclamation d’un client, s’entendre avec un collègue, négocier avec son responsable.
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Modalités
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2 à 3 jours
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Nombreuses mises en situation s’appuyant sur les guides spécifiques
Intelligence relationnelle et MBTI
Développer une meilleure compréhension de soi-même et des autres afin d’adapter sa manière d’entrer en relation et de communiquer avec chacun.
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Développer ses qualités et son potentiel :
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Mieux comprendre son propre mode de fonctionnement ;
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Détecter ses atouts et ses besoins de développement.
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Développer plus d’ouverture à l’égard des autres :
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Acquérir une grille de compréhension du fonctionnement d’autrui ;
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Appréhender les différences en termes de complémentarités.
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Développer son intelligence relationnelle :
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Etre plus persuasif en parlant le langage de l’autre ;
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Mieux tenir compte du style de travail de ses collègues dans la manière de les solliciter et de collaborer;
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Réduire les tensions relationnelles en s’adaptant à chacun.
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Modalités
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1 à 2 jours
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Passation du MBTI ;
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Exercices d’application aux situations professionnelles :
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Leadership, communication, relations interpersonnelles.
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Possibilité d’utilisation en teambuilding
Prévention et gestion des conflits
Conserver une capacité de recul et maîtriser des techniques spécifiques.
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Désamorcer les tensions:
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Gérer ses propres émotions et gérer les reproches agressifs
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Gérer un conflit dans lequel on est impliqué:
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Présenter ce qui fait problème pour soi de manière recevable pour l’autre
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Maîtriser le questionnement et la reformulation pour parvenir à une reconnaissance mutuelle
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Intervenir comme médiateur pour résoudre un conflit entre deux personnes:
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La posture à adopter et le cadre à poser
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Les 4 étapes de la démarche.
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Modalités
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2 à 3 jours
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Autoévaluation de son comportement: méthode Thomas-Kilmann
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Nombreuses mises en situation
Présentation impactante
Structurer un message, concevoir un support et communiquer avec concision, impact et connivence.
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Préparer et structurer un message qui sert l’objectif et rencontre les attentes des auditeurs;
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Capter l’attention et dynamiser sa prise de parole;
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Se libérer du trac et jouer de toutes les ressources de l’expression non verbale;
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Concevoir une présentation PPT qui renforce le discours sans s’y substituer;
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Gérer l’interaction avec le public.
Modalités
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1 à 2 jours
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Elaboration étape par étape d’un message efficace et d’une présentation PPT
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Présentation, diagnostic des points forts et à améliorer
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Feedback vidéo
Gestion du temps et des priorités
Vouloir tout faire, tout de suite, parfaitement et soi-même est de l’ordre de l’impossible. Alors soyez stratège !
Apprenez à :
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Mettre en place un système d’organisation personnelle efficace:
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Prioriser selon l’importance et l’urgence, gérer le flux de travail, planifier le moyen et long terme, optimiser ses outils d’organisation, gérer ses emails, respecter les lois inexorables du temps.
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Optimiser les moments de communication et gérer les sollicitations:
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Se protéger des interruptions, répondre à une sollicitation, déléguer, dire « non » avec diplomatie.
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Faire évoluer sa manière de penser et d'agir : procrastination, perfectionnisme et « syndrome d’Atlas ».
Modalités
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1 à 2 jours
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Autodiagnostic de sa gestion du temps et plan d’action personnel
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Exercice de planification et mises en situation
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Remise d’un guide pratique